chirho's network world

관심-삶을 재발견하는 최고의 법칙 국내도서>자기계발 저자 : 척 마틴(Chuck Martin) / 김명신역 출판 : 북스캔 2006.09.13 상세보기

2006년인지는 정확하지 않지만 이 책, 이전에 한번 읽은 적이 있다. 그 당시 별 감흥이 없었던 책은 2012년 현재 어떤 느낌일까? 오늘 이 책을 읽으면서 느낀 점을 남겨보겠다.

'관심'이라는 제목의 이 책은 일에 파묻혀 (정확히는 자신의 일에 파묻혀) 주변을 돌아보지 못하는 관리자 (그 중에서도 부서 책임자, 이사, CEO)들에게 /본인의 일을 잠시 멈추고/주변을 돌아보아/개선점을 찾아내고/실행을 통해 의미 있는 변화를 이끌어내고/다른 사람에게도 이러한 변화를 전파/하는 것이 궁극적으로는 더 생산적이고 더 효율적이라고 설파한다. 

책을 다시 읽고 보니 이전에 이 책을 읽었던 그 당시에 감동이 별로 없었던 이유를 알 것 같다. 나의 변화를 이끌어내고 이를 다른 사람에게 전파하는 데에는 직급이 높고 영향력이 클수록 효과적이고, 당시 나의 위치는 그러하지 않았던 것이었다. 이 책의 주된 독자 층을 꼽아보라면 단연코 임원진이라고 생각한다. 책의 예시에서 보듯 '관심'의 전파는 하향식으로 이루어지는 것이 자연스러운 까닭이다. 현재의 나는 아직 그러한 위치에 있지 않고 따라서 아직도 이 책이 나에게 주는 감동과 공감은 그다지 크지 않은 것 같다. 물론 지난 번보다는 훨씬 와 닿는 내용이 많은 것으로 보아 이 책은 정말 관리자에게는 유용할 가능성이 큰 책인 것 같다. 5년 후나 10년 후의 나라면 어떨까 고민해 보면서 이 책의 감상을 마친다. 

몇 가지 특이점을 기록하고 이 후기를 마치고 싶다. 이 당시(2000년 초중반)의 자기 개발서 들은 거의 비슷한 형식을 따르고 있는데, 최근에 이런 자기 개발서를 보지 않아서 현재도 그런지는 모르겠다.

몇 가지만 꼽아보면, 

첫째로 이러한 자기 개발서는 액자 소설의 형식을 차용한다. 즉, 액자 밖의 주인공들이 액자 안의 주인공의 예시를 통해 어떤 깨달음을 얻는다는 것이다.

두번째로 이러한 깨달음은 항상 다른 사람에게 전파해야 한다는 것이다. '누가 치즈를 옮겼는가'로 대표되는 자기 개발서가 이런 형태이다. 

거의 비슷한 내용을 재반복하는 자기 개발서의 무개성에도 불구하고 꾸준하게 이러한 종류의 책이 소비되는 이유는 무엇일까? 정말 효과적인 방법이기 때문일까? 효과적이게 보이도록 착시 효과가 큰 까닭일까?

몇가지 기억에 남는 문구

1. 멈추지 않고 일을 하니까 하면 할수록 효율성이 떨어지는 겁니다. 

1-1. 문제는 사람들이 휴식다운 휴식을 충분히 취하지 못하는 데 있어요.

; '선생'이 빌에게 멈춤의 중요성을 설명하면서

2. 일이 성사되도록 도와주는 직원과 비서에게 감사해야 합니다.

; '관심'을 실행에 옮기는 단계인 '변화하기'에 대해 설명하면서

2-1. 스트레스의 신호를 찾아내고 더 많은 사람에게 고맙다고 말하는 것 이외에 또 무슨 일을 해야 하죠? / 정말 어려운 건 지속적으로 노력하는 거죠.

; 감사하는 것 외에 무엇을 더 해야하는 지 묻는 빌에게 무엇을 하는지 보다 꾸준히 무엇을 하는 것이 더 중요하다고 말하는 '선생'

3. 경영진에 대한 신뢰와 믿음이야 말로 직원들의 애사심을 높이는 데 가장 효과적인 덕목이죠.

3-1.보수는 회사에 대한 기여도를 양으로 평가하는 공식적이고 유일한 기준인 셈입니다.

; 경영자들이 직원과 연봉에 대해 취해야 하는 자세에 대한 설명

4. 변화는 타인의 영역에서 일어날 때에만 훌륭한 것이라고 여기죠.

; 변화에 대한 두려움과 반발을 설명하면서

5. 하기로 마음먹은 일을 끝까지 실천하는 겁니다.

; 변화하기의 핵심

6. 일을 멈추고만 있으면 실제로 일은 언제 어떻게 하나 궁금해하고 있을 겁니다.

6-1. 이미 시행되고 있는 작업 과정들 중에서 제거할 일을 결정하는 겁니다.

6-2. 이미 익숙해진 것을 중단하기보다 새로운 걸 시작하는 것이 훨씬 쉽긴 하죠.

; 일을 다 처리하는 것이 능사가 아니라 제거할 일을 찾아 효율성을 높이는 방법과 어려움을 설명

6-3. 직원들이 일을 멈추고 주위에서 불필요한 일을 찾아내 그 과정을 없애면, 회사 전체가 정말 필요한 일에 집중할 수 있겠군요.

; 도요타의 린 개발과 유사

7. 새로운 사업을 개발하는 일과 기존 고객의 만족을 유지시키는 프로그래밍 부문이 양립하기란 어려운 일이라는 사실을 발견했다.

; 유지보수와 신규 개발을 한 곳에서 진행할 때의 어려움을 묘사. 사실 관계 설명은 부족